Polityka prywatności

Prywatność w Elvarisa

Ta polityka opisuje ogólne zasady korzystania z danych w sklepie Elvarisa. Pytania i żądania dotyczące danych możesz wysłać na support@elvarisa.com.

Jakie dane wykorzystujemy?

Przy zakupie podajesz dane potrzebne do realizacji zamówienia, takie jak imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail i, jeśli jest potrzebny do dostawy, numer telefonu. Przetwarzamy też informacje o zamówieniu, statusie płatności i korespondencji. Podczas korzystania ze strony mogą być przetwarzane dane techniczne, takie jak adres IP, rodzaj przeglądarki i informacje o korzystaniu ze sklepu.

Po co są nam dane?

• Do przyjęcia zamówienia, płatności, dostawy i obsługi zwrotu — na podstawie wykonania umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Do wykonania obowiązków prawnych, np. księgowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Do odpowiedzi na pytania, ochrony przed nadużyciami i dochodzenia lub obrony roszczeń — uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO, z uwzględnieniem Twoich praw.
• Do marketingu lub opcjonalnych narzędzi, jeśli zostaną uruchomione i wymagają zgody — na podstawie odpowiedniej zgody, art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych niezbędnych do zamówienia nie można go zrealizować.

Obsługa sklepu i płatności

Sklep korzysta z platformy Shopify. Dane mogą otrzymywać podmioty potrzebne do obsługi zamówienia: dostawcy platformy i usług technicznych, operatorzy płatności, przewoźnicy oraz dostawcy poczty i księgowości. Zakres danych zależy od usługi i wybranej metody płatności lub dostawy. Dane mogą być też przekazane organom uprawnionym na podstawie prawa.

Płatność obsługuje operator właściwy dla metody wybranej w kasie sklepu. Dane płatnicze wpisuj wyłącznie w formularzu płatności. Nie wysyłaj nam pełnego numeru karty, kodu CVV ani hasła przez e-mail.

Przekazywanie danych za granicę

Usługi internetowe mogą wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Takie przekazanie wymaga podstawy przewidzianej w RODO, np. decyzji o odpowiednim poziomie ochrony lub właściwych zabezpieczeń. Informacje dotyczące odbiorców, miejsc przetwarzania i stosowanych zabezpieczeń możesz uzyskać, kontaktując się z nami.

Jak długo przechowujemy dane?

Dane są potrzebne przez czas obsługi zamówienia lub zgłoszenia, a następnie przez okres wymagany przepisami dotyczącymi dokumentacji i roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody wykorzystujemy do jej wycofania lub wcześniejszego zakończenia celu. Konkretny okres zależy od rodzaju danych i właściwych obowiązków prawnych.

Twoje prawa

W zakresie przewidzianym prawem możesz żądać dostępu do danych, poprawienia, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia danych. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, a wobec marketingu bezpośredniego — w dowolnym momencie. Zgodę możesz wycofać bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub innego właściwego organu nadzorczego.

Na żądania dotyczące danych odpowiadamy co do zasady w ciągu miesiąca. Jeśli przepisy pozwalają wydłużyć ten termin, poinformujemy o przyczynie. W sprawach automatycznej oceny transakcji i przysługujących praw również możesz skontaktować się z nami.

Cookies i podobne technologie

Cookies to małe pliki zapisywane w przeglądarce. Niezbędne pliki pomagają obsługiwać koszyk, bezpieczeństwo i wybory dotyczące prywatności. Zależnie od włączonych funkcji mogą być stosowane także pliki preferencji, analityczne lub marketingowe.

Opcjonalne technologie wymagające zgody mogą działać dopiero po jej udzieleniu. Możesz odmówić zgody i później ją wycofać; samo przeglądanie sklepu nie oznacza zgody. Plikami możesz zarządzać także w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie niezbędnych plików może utrudnić korzystanie z koszyka.

Informacje o aktualnie używanych narzędziach i ustawieniach prywatności uzyskasz pod adresem support@elvarisa.com.